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Ultimo aggiornamento: 2026-10-22
Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di clienti, rider e negozi che usano Runnr, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Titolare del trattamento: Prinno Technologies OÜ, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia (17396953). Contatti: info@therunnr.com.
Dati dell'account: nome, email, telefono, lingua.
Dati degli ordini: prodotti, importi, indirizzo e punto di consegna, note per il rider, stato dell'ordine.
Posizione: per i clienti, la posizione usata per mostrare i negozi vicini e l'indirizzo di consegna (solo se dai il permesso); per i rider, la posizione mentre sono online e durante le consegne.
Pagamenti: i dati della carta sono trattati da Stripe. Noi conserviamo solo l'identificativo cliente Stripe e, per mostrarti le carte salvate, il circuito, le ultime 4 cifre e la scadenza.
Negozi e rider che ricevono pagamenti: i dati bancari e d'identità sono raccolti e verificati da Stripe; noi conserviamo l'identificativo dell'account Stripe, lo stato e le ultime 4 cifre del conto.
Dati tecnici: log di accesso e di sicurezza.
Fornire il servizio, gestire ordini, consegne, pagamenti e assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Adempiere a obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c).
Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma: legittimo interesse (art. 6.1.f).
Comunicazioni promozionali: solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in qualsiasi momento. Al momento non inviamo comunicazioni promozionali.
Con il negozio da cui ordini e con il rider che effettua la consegna, solo i dati necessari all'ordine (nome, indirizzo, telefono, note).
Con i fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento: Supabase (database e autenticazione), Vercel (hosting), Cloudflare (rete e sicurezza), Stripe (pagamenti; per alcune attività è titolare autonomo), Google (intelligenza artificiale usata solo per i cataloghi e le foto dei prodotti dei negozi, non per i dati dei clienti), komoot/Photon e OpenStreetMap (ricerca indirizzi e mappe).
Con autorità pubbliche quando la legge lo richiede.
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. In questi casi i trasferimenti avvengono sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
I dati dell'account fino alla sua cancellazione. I dati degli ordini e dei pagamenti per il tempo previsto dagli obblighi fiscali (fino a 10 anni). La posizione dei rider viene aggiornata in tempo reale e non conserviamo lo storico dei percorsi.
Puoi chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità dei tuoi dati e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, scrivendo a info@therunnr.com.
Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo Paese.
Runnr non è destinato a persone con meno di 18 anni.
